خدمات
ثبت سفارش
راهنمای ثبت سفارش
فروشگاه
آکادمی

راهنمای ثبت سفارش

آموزش فرآیند ثبت و پیگیری آنلاین سفارشات

در جهت بهبود عملکرد در فرآیند انجام سفارشات، کلیه مراحل ثبت، پیگیری و انجام سفارشات بصورت آنلاین و از طریق پرتال مشتریان نشرآنلاین صورت می پذیرد. جهت استفاده بهینه و آسان از پرتال مشتریان و انجام مراحل ثبت و پیگیری سفارش در ادامه با ما همراه باشید!

1- بخش پرتال مشتریان (ثبت سفارش)

جهت ورود به بخش پرتال مشتریان نشرآنلاین به آدرس order.nashreonline.com شوید.

2- ثبت نام و ورود

در صورتی که قبلاً ثبت نام کرده اید، برای ورود شناسه کاربری و رمز عبور خود را درج نمایید و وارد شوید؛
در غیر اینصورت جهت ثبت نام روی لینک نارنجی رنگ کلیک نمایید تا وارد بخش ثبت نام شوید.
در صفحه ثبت نام می بایست به ترتیب نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره همراه، کلمه عبور را وارد نمایید. (کلیه مکالمات و ارتباطات حین انجام کار از طریق ایمیل و شماره تماس به شما اطلاع داده می شود.)

3- داشبورد کاربری

بعد از ورود در صفحه کاربری می توانید اطلاعات مربوط به سفارشات و بخش های مختلف پرتال را مشاهده نمایید.

  • در منوی کناری داشبورد، در قسمت مشخصات فردی می توانید اطلاعات خود را مشاهده نمایید و آنها را تکمیل نمایید.

4- ثبت سفارش

برای شروع ثبت سفارش روی منوی ثبت سفارش کلیک نمایید. در این قسمت کلیه اطلاعات و فایلهای مورد نیاز خود را بصورت مرحله ای می توانید وارد و ثبت کنید. در هر مرحله می توانید برای راهنمایی بهتر شما توضیحات مربوط به آن مرحله وجود دارد که می توانید آنها را مشاهده نمایید. پس از انجام مرحله آخر سفارش شما ثبت شده و به بخش پیگیری سفارشات منتقل می شوید.

5- صدور پیش فاکتور

پس از ثبت سفارش منتظر بمانید تا سفارش شما توسط کارشناس بررسی شود و پیش فاکتور مربوط به سفارش ما صادر گردد.
(این مرحله توسط ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده می شود)

6- مشاهده جزئیات سفارش، فاکتورها و پیام ها

در قسمت پیگیری سفارشات می توانید با کلیک بر روی کادر قرمز رنگ جزییات و پیگیری، کلیه اقدامات مربوط به سفارش نظیر مشاهده جزئیات، مشاهده و پرداخت پیش فاکتور و فاکتور، ارسال پیام و … را مدیریت کنید.

7- پرداخت پیش فاکتور

برای مشاهده و پرداخت پیش فاکتور در قسمت پیگیری سفارشات، روی کادر قرمز رنگ جزییات و پیگیری کلیک نمایید و سپس روی گزینه پیش فاکتور کلیک نمایید، در این قسمت با کلیک بری روی مشاهده و پرداخت فاکتور می توانید جزییات پیش فاکتور را مشاهده و نسبت به پرداخت آنلاین آن اقدام نمایید. (مبلغ قابل پرداخت در پیش فاکتور 50% از مبلغ کل تعیین شده می باشد که در این مرحله بعنوان پیش پرداخت، پرداخت می گردد)

8- تایید پرداخت و قرار گرفتن سفارش در لیست انجام

پس از پرداخت پیش فاکتور و تایید پرداخت، سفارش شما پردازش شده و در لیست انجام کار قرار می گیرد.

9- انجام سفارش

کلیه مراحل انجام کار شامل پیش طرح یا نسخه اولیه و صفحه آرایی و تحویل کار از طریق پیامک و ایمیل اطلاع رسانی و یا در در صورت نیاز بصورت تلفنی با شما هماهنگی لازم بعمل می آید.

در صورت نیاز به ارسال پیام های مربوط به سفارش می توانید از قسمت پیگیری، جزئیات سفارش و پیام ها اقدام کنید.

10- تایید صحت انجام سفارش، پرداخت فاکتور و تحویل فایل نهایی

پس از انجام سفارش و تایید انجام کار توسط شما و بررسی توسط کارشناس مربوطه، فاکتور نهایی سفارش صادر می شود و پس از پرداخت فاکتور فایل نهایی سفارش برای شما ارسال می گردد.